卡士们“卡”在冷链里
撰文 | 阿凡提编辑 | 李可馨题图 | IC Photo
近日,有低温酸奶“爱马仕”之称的卡士酸奶,因酸奶酵母超标60倍登上风口浪尖。
据上海市市场监督管理局发布抽检信息显示,卡士酸奶(苏州)限公司生产、统一超商(上海)便利有限公司永新坊店销售的“餐后一小时”双歧杆菌C-I风味发酵乳,样品酵母检出值为6000CFU/g,已超国标标准值(≤100CFU/g)。
虽然卡士酸奶方面紧急对外回应称“相关批次的产品留样符合国家标准。酵母超标应为产品出厂后储存温度不达标所致”,但显然,消费者对这种说法并不买账。
网络上评价多倒向对卡士“货不对版”的质疑:“奢侈品价格高,还可以说品牌溢价,但卡士酸奶也不便宜啊,本想着一分钱一分货,没想到还出现了这种问题,挺难以接受的。”
事实上,在酵母超标上,卡士也并非首次。据2015年11月,广东省食品药品监督管理局发布的2015年第16期食品抽检信息公告显示,绿雪生物工程(深圳)有限公司(2021年5月,绿雪生物更名为卡士乳业(深圳)有限公司)宝安分厂生产的卡士鲜酪乳(玉米果粒)被检出酵母计数超标。
而据当时卡士针对此事给出的《被检出酵母计数超标的说明》显示,已无条件停止涉及该批次卡士鲜酪乳(玉米果料)生产线的生产,并对该生产线的各环节及玉米果料供应商进行彻底排查与分析。
值得注意的是,卡士酸奶酵母超标事件,还罕见的引来央媒的发声,人民财评更是发文《酵母超标60倍,卡士酸奶“卡”在哪儿》称,“质量是品牌的试金石、企业的通行证,以此为基础,‘高品位、高品质、高标准’的营销宣传语才有实际意义。”
显然,对于身处于低温酸奶赛道中的卡士来说,正因深谙消费者对于健康的需求而一跃成为黑马,既然享受到了新消费群体崛起的红利,就更需要在品质上为品牌的忠实用户把好关。
01. 低温酸奶“爱马仕”频频翻车
由于身处低温酸奶赛道的卡士酸奶需要满足2-6℃冷藏保存的产品特性,作为卡士创始人的王维嘉很早就将冷链和到终端消费手里的“最后一公里”配送等环节纳入了企业发展的日程中。
甚至早在2015年和媒体的对话中,王维嘉还主动提及,与很多酸奶企业采取同第三方物流合作不同,卡士选择的是斥巨资自建全程冷链。
“在运输过程中,每辆车都配有温控黑匣子和GPS定位,实现全程车厢温度实时监控记录、车辆行驶路线及驾驶员工作状态的跟踪,确保产品的新鲜。”当时的王维嘉还进一步向媒体秀出了卡士冷链的“肌肉”。
而同样在这场对话中,除谈及冷链建设的重要性,王维嘉也提及了对零售终端,尤其是电商渠道的配送最后一公里的一些思考。
“如果说线上订完货以后线下到消费者手中产品坏了或者变质了,这对品牌是伤害。”王维嘉如是说,同时,王维嘉也表示,城市内最后一公里的物流怎么解决是能不能做好电商物流环节的一个难题。
至于如何解决城市内最后一公里的物流,王维嘉当时给出的说法是,“初步思路就是借助最后一公里的第三方配送公司,我们会从他们当中要选择符合我们理念的、对我们产品特点比较符合的第三方进行合作,这只是想法,还没有实践。”
纵使创始人对冷链、物流的意义具有清晰的认知,但此次酵母超标事件,并结合卡士方面事后给出的回应,即“酵母超标应为产品出厂后储存温度不达标所致”这一说法,或也说明,在冷链上,卡士仍有待完善。
而在冷链、物流之外,销售终端上,卡士也曾有过失守。
早在2015年,三湘都市报就曾报道过卡士酸奶在销售终端,低温酸奶常温配送的现象。
“小区配送酸奶的业务员告诉我,女儿喝得最多的卡士酸奶竟然一直都是常温配送,没有冷藏配送,可能导致酸奶中的活性菌种坏死,经销商的储存仓库条件也未达标……”援引三湘都市报当时的报道,一位家住长沙金盆岭的石女士向三湘都市报爆料称,卡士酸奶在配送中均是常温配送。
而据三湘都市报当时的报道显示,卡士酸奶湖南区总负责人胡海涛在接受记者采访时并不否认有极少的脱冷产品存在,此外,胡海涛还提到,“公司也发现了一些分销商常温配送的行为,还有个别销售商出于利益驱动私自窜货。”
同时,胡海涛也向三湘都市报提到,对于这种情况,卡士公司在当年的3月15日对整个湖南市场进行过一次大排查,撤销了近百家经销商的代理资格... ...等等,并指出,卡士将建溯源体系。
或许,在销售终端面临挑战的也不止卡士一家,至少在当时三湘都市报的报道中可以看到,记者实地采访高桥大市场饮料批发区期间,发现有多达几十件各个品牌的低温冷藏酸奶被随意摆在门店前,但当天中午温度为28摄氏度,远高于低温酸奶保存的温度要求。
但一个不容忽视的事实是,既然标榜高端低温酸奶,并享受到红利,品牌也应该从多方面为消费者把好质量关。
北京德和衡律师事务所高级联席合伙人马丽指出,从媒体披露的信息来看,卡士酸奶多次被检测出酵母超标等问题,背后反映的是卡士酸奶的食品合规体系出了问题。
“食品合规管理不是一蹴而就的面子工程,而是一个需要持续改进、不断完善的系统工程。”马丽说道。
02. 困在冷链里的低温酸奶
从某种程度上来说,高端低温酸奶的崛起与新消费群体对于酸奶品质和健康的需求息息相关。
相较于常温酸奶,在发酵工艺上,低温酸奶在经过生牛乳的巴氏杀菌、加入发酵菌发酵后,不再进行热处理灭菌,这也就意味着,对人身体的有益菌能够得以保留,而常温酸奶,通常在完成了生牛乳杀菌后、加入发酵菌发酵后,便会进行热处理灭菌,并在发酵完成后再次进行热处理灭菌,而这样的流程下,除容易导致酸奶变质的所有菌类得到消灭,益生菌也会因此消灭。
不同的工艺也赋予了常温酸奶和低温酸奶各自不同的优缺点,通常情况下,由于经过热处理,常温酸奶可以在常温下销售和存放,而低温酸奶则只能在低温下存放,同时,二者在保质期上也有明显差异,常温酸奶保质期较长,一般在6个月左右,而低温酸奶则保质期较短,在20天左右。
此外,二者对于运输储藏条件的要求也有所差异,常温酸奶只要常温运输储藏即可,低温酸奶则需低温运输储藏。
恰恰是低温酸奶工艺中对益生菌的保留,与新消费群体对健康、品质的追求十分契合,基于此,低温酸奶迎来了高速的发展。
而基于差异化的灭菌方式对益生菌的保留,也对低温酸奶的物流和冷链上提出了更苛刻的要求,这也就意味着低温酸奶企业需要在冷链和物流上付出更多的成本。
一个比较显见的例子是曾经在健身圈风靡一时的Change酸奶,在2018年Change酸奶主打的三款产品定价都在15元左右,通过优惠或促销,价格也普遍维持在12元左右,放在2018年价格并不低,但即便采取了较高定价,Change酸奶仍只能保持微利。
背后原因在于,冷链系统成本高昂,Change酸奶方面在接受媒体采访时曾透露,“出库前的成本大抵为售价的40%,出库后的大头都花在冷链运输上,从生产线上出来就要进冷库,全程一直冷藏。”
而由于选择第三方顺丰配送,当时Change酸奶市场部相关负责人甚至坦言,公司的纯利算下来可能还不够付给顺丰的费用。
基于第三方冷链成本高企且品牌对于冷链的运输全程无法完全掌控等因素,低温酸奶品牌们纷纷着手自建冷链,但显然自建冷链也并非易事。
自建冷链需要覆盖奶源运输、仓存以及最终配送到销售端等环节,这也意味着提高了企业的资金压力和管理难度,一个比较显见的例子是,作为低温酸奶新势力简爱酸奶在拿到A轮和B轮总计12亿元的融资时,都曾提到融资资金将投入于供应链。
另据业内资深人士透露,由于全程自建冷链成本过高,在国内很难有一家乳企能真正做到自建全国冷链,高端低温酸奶看似火爆,实际上冷链是整个行业面临的一大挑战。
在资金之外,自建冷链也考验着品牌对于冷链系统中全部从业人员的管理能力,比如对批发市场的售卖人员、卖场中的低温酸奶售卖人员是否按照产品要求,将产品摆放在了冷柜中保持适当温度进行管理等等。
在中国食品产业分析师朱丹蓬看来,虽然低温酸奶对供应链建设、储存运输、研发技术等方面提出了更高要求,但全产业链的完整度恰恰也形成了乳业竞争的核心壁垒。
03. 低温酸奶也焦虑
在冷链、物流掣肘之外,困扰着国内低温酸奶新势力的还有优质奶源的稀缺。
优质奶源于低温酸奶的重要性,或许从此前简爱资方之一,德弘资本董事长刘海峰对外发表的观点中可以看到一些端倪,刘海峰曾指出,低温酸奶相比于常温奶,对奶源要求更严格,具有更高的营养价值,也更新鲜。
另外,从卡士、简爱、乐纯等品牌,在融资之后都会提及资金用于供应链中,也可以看出奶源的重要性。
但与奶源重要性形成鲜明对比的则是,新势力们在奶源上的薄弱,据一位从业者介绍,在酸奶新势力中,自有产业链的仅占3成。
在优质奶源只掌握在少数品牌手中、低温酸奶市场规模近3年又保持着近30%的复合增长率的情况下,低温酸奶新势力在奶源争夺上便开始加剧。
比如简爱酸奶母公司朴诚乳业,在去年9月初对外宣布,成为澳亚牧场(AustAsia)战略股东,持股比例为5%,同样是在9月,北海牧场也对外宣布与澳亚达成战略合作,持股比例2.5%,而继简爱、北海牧场之后,同样是在去年,新希望旗下的乳企新乳业,也战略入股澳亚投资,占股比例达5%,由此可见,作为低温酸奶的新品牌,对于优质奶源的竞相争夺,这也从侧面反映出新品牌们的焦虑。
与低温酸奶新势力相比,传统乳业无论是在低温酸奶市场的拓展上,还是在优质奶源争夺上,都显得过于“佛系”,比如伊利、蒙牛、光明虽都推出了高端低温酸奶产品,但更像是对低酸奶赛道的浅尝辄止,这种反差背后,最核心的因素在于大量的优质奶源,早已被乳业巨头们招入麾下,而这些资源是新品牌们远远难以企及的。
据公开数据显示,早在2019年的时候,国内四成奶源都掌握在两个龙头企业中,比如此前蒙牛收购中国圣牧,后者为是国内最大的有机原奶供应商;伊利旗下则拥有中地牧业、悠然牧业、恒天然中国牧场等优质牧场资源。
继奶源“争夺战”之后,低温酸奶们又陷入了销售下滑的焦虑。
据公开数据显示,2021年度低温乳品销售额增长率为-6.1%,或受此影响,新势力们又将目光投向了液态奶赛道。
此前简爱推出了鲜奶产品“裸鲜牛奶”,而卡士也紧随其后在公众号上发文宣布推出鲜牛奶,并称鲜奶产自荷兰纯种荷斯坦奶牛,奶源来自陕西“GAP一级牧场”华山牧场等等。
或许定位高端酸奶的卡士和简爱入局低温鲜奶市场或将为行业引入一定的变量,但一个不容忽视的事实是,这也将迎来自伊利、蒙牛等乳业巨头更猛烈的冲击。
参考资料:《低温奶常温送,长沙酸奶变了味?》 来源:三湘都市报《人民财评:酵母超标60倍,卡士酸奶“卡”在哪儿》 来源:人民网《卡士将推高端酸奶新品 掌门人处女座性格成其品质标签》来源:红网《中国酸奶大战》 来源:商隐社
标签:
相关阅读
精彩放送
-
世界今日讯!從版權視角審視NFT數字藏品
作者:韓志宇隨着目前國內NFT數字藏品(以下簡稱數字藏品)市場的火... -
环球热点评!沪深两市融资余额减少4.81亿元
(资料图)截至7月21日,上交所融资余额报8201 2亿元,较前一交易日... -
世界报道:山西两银行违规发放贷款 3人...
(资料图)山西两银行违规发放贷款 3人被禁止终身从事银行业工作中新... -
全球速看:贝特瑞董事长涉内幕交易遭立...
中国网财经7月22日讯(记者叶浅 单盛群)7月20日晚间,贝特瑞(835185... -
每日快讯!因违反信披规定 中南建设(000...
(相关资料图)中南建设(000961)发布公告,公司日前收到中国证券监督... -
全球快资讯:光伏接线盒及连接器厂商快...
【资料图】快可电子(301278)发布首次公开发行股票并在创业板上市招... -
世界观察:概念追踪 | HJT电池爆发“...
随着HJT产业化加速,金刚玻璃(300093)、迈为股份(300751)等异质结技... -
全球热头条丨Wearablears上线:建立可穿...
2012年4月,谷歌公司發布的一款“拓展現實”眼鏡,Google Project... -
今日讯!熊市抄底後 SBF商業版圖的下一...
原文標題:《FTX: A Defining Dilemma》原文作者:Hide Not Sl... -
今日聚焦!Snap(SNAP.US) Q2业绩不及预...
【资料图】Snap(SNAP US)周四公布第二季度财报之后,因营收低于预... -
焦点日报:线上线下(300959)股东易简投...
(相关资料图)线上线下(300959)发布公告,2022年7月20日,公司收到股... -
全球今头条!江苏新能(603693)2021年度...
(资料图片仅供参考)江苏新能(603693)发布公告,公司2021年年度权益... -
报道:火星人(300894)股东朱正耀因离婚...
(资料图)火星人(300894)发布公告,该公司于近期收到公司原持股5%以... -
每日精选:中工国际(002051):第二季度...
(资料图片)中工国际(002051)发布公告,第二季度,公司国际工程业务... -
世界观焦点:河南、安徽5家村镇银行开始...
(资料图片仅供参考)7月21日,河南、安徽两地相关部门先后发布公告称... -
热讯:20个主体因拒收现金受处罚 有保...
(资料图片)据国家发展改革委官网消息,为维护人民币法定货币地位和... -
微资讯!新晋“网红”钒电池火出圈!670...
中新经纬7月21日电 (张澍楠)21日,新晋“网红”钒电池依旧活跃。截... -
每日快看:周六福再次冲击IPO 为何这些...
中新经纬7月21日电 (雷宗润)近日,周六福珠宝股份有限公司(下称周... -
天天视讯!南京公用(000421)附属参与南...
(相关资料图)南京公用(000421)公告,公司下属房地产公司参与了2022... -
环球快播:拓展声学市场 裕同科技(0028...
(相关资料图)裕同科技(002831)发布公告,公司拟通过自有或自筹资金... -
天天热门:世华科技(688093)以6668万元竞...
(相关资料图)世华科技(688093)公告,先前公告披露,公司拟以全资子... -
【全球快播报】航天工程(603698)股东航...
【资料图】航天工程(603698)发布公告,2022年7月21日,公司收到股东... -
【天天报资讯】艾可蓝(300816)股东池州...
(相关资料图)艾可蓝(300816)发布公告,公司股东池州南鑫商务咨询企... -
全球今亮点!加加食品(002650)累计回购1...
【资料图】加加食品(002650)发布公告,截至2022年7月20日,公司通过... -
质量危机,一汽奔腾让消费者苦不堪言?
质量危机,一汽奔腾让消费者苦不堪言? -
优衣库宣布秋季部分商品将涨价
优衣库秋季部分商品或将涨价 -
消费者投诉:百度教育体验3天后自动续费
意外扣费却不予退款。 -
消费者投诉:唯一艺术平台欺诈消费者
消费者要求平台予以赔偿。 -
亚马逊AWS将在台推出Local Zone地区型公云服务
台湾将成为AWS在全球第32个AWS本地云。 -
消费者投诉:壹邦健康虚假宣传
消费者要求予以退款。 -
AppsFlyer 正式推出数据净室解决方案(...
AppsFlyer再次推出数据净室解决方案,为行业打造隐私至上的生态协作... -
Telegram Android Beta 新版上线付费会员
每月收费4 99美元,提供更多个性化功能。 -
阿里巴巴任命新的LAZADA掌门人
现年42岁的董铮接手阿里巴巴东南亚子公司Lazada -
Facebook母公司Meta任命公司副总裁盖伊...
这是这家社交媒体公司第一个担任该职位的人。 -
消费者投诉:北京孚惠教育虚假宣传,诱...
消费者投诉:北京孚惠教育虚假宣传,诱骗消费,退费不合理 -
高通与博泰车联网深化合作,打造全新一...
此次合作旨在助力全新一代博泰擎感智能座舱平台解决方案的量产,为... -
AI技术赋能创新设计,百度输入法连续斩...
荣誉背后,离不开百度输入法对于用户喜好的深度洞察,以及其在AI技... -
StockX驳回Nike售假指控
StockX驳回Nike售假指控 -
消费者投诉:SKG产品有质量问题 投诉了...
消费者投诉:SKG产品有质量问题投诉了都不处理 -
小米12 ultra高清渲染图曝光:徕卡摄像头醒目
小米12ultra高清渲染图曝光 -
强弩之末,一汽丰田还在让消费者心寒?
强弩之末,一汽丰田还在让消费者心寒? -
消费者投诉:小鹅通,开知学堂虚假宣传
消费者投诉:小鹅通,开知学堂虚假宣传 -
中国广电发布三大品牌标识,正式启动192...
广电5G即将到来。 -
国行NS紧急更换国行总代理:传闻称与前...
国行NS紧急更换国行总代理。 -
知乎逆境求生存 | 热点关注
知乎正在探索新的赚钱方式。 -
从兴趣电商到全域兴趣电商,抖音电商如...
抖音兴趣电商升级,让商家找到新增长。 -
蔚来便携式充放电一体机正式发布:7月底...
7月底开放首批城市试运营,8月底开放全国运营。 -
MINIEYE完成8亿元D轮融资,凯辉基金、蔚...
MINIEYE完成8亿元D轮融资。 -
中国女排3比1击败意大利迎三连胜;理想...
Hello,大家早上好,又是元气满满的一天,先来浏览新鲜的早报吧~ -
东风风光,销量低迷还不忘”坑“一把消...
东风风光,销量低迷还不忘”坑“一把消费者! -
Exchange Server下一版延到2025年,现...
微软宣布ExchangeServer下一版本将延迟到2025年推出。 -
MacBook Air只会提供三种配色
MacBookAir只会提供三种配色 -
神舟十四号载人飞船发射取得圆满成功
神舟十四号载人飞船发射取得圆满成功 -
小米Redmi Buds 4 Pro 无线蓝牙降噪耳机 即将上线
小米RedmiBuds4Pro无线蓝牙降噪耳机即将上线 -
饿了么宣布启动商家市场“共振计划”
5亿激励、降费补贴等举措全力支持上海商家复苏。 -
苹果希望扩大中国以外的生产制造 实现...
苹果希望扩大中国以外的生产制造实现生产多元化 -
苹果 Apple Store 武汉零售店正式开...
Hello,大家早上好,又是元气满满的一天,先来浏览新鲜的早报吧~ -
亿企赢GTS2.0产品正式发布,税务智能化...
GTS2 0产品的数据共享功能,实现了业财数据连接,并将业财税连接提... -
Firefox开始Manifest v3开发者预览计划
开发者现在可以先试用Firefox的Manifestv3实作,来移植扩充套件以支... -
日经亚洲分公司遭勒索软件攻击
日经集团亚洲分公司发现内部一台服务器在5月13日遭植入勒索软件,正... -
纽约州政府公开指控亚马逊刁难怀孕、身...
纽约州人权部指控,亚马逊赋予仓库领班无视公司内部顾问意见的权力... -
美议员提出数字广告竞争法令,阻止大型...
《数字广告竞争与透明法案》企图消除大型平台于广告市场上操弄广告... -
消费者投诉:在网红低卡博士直播间购买...
消费者投诉:在网红低卡博士直播间购买的荞麦面吃出石子 -
北京SKP-S:把奢侈品“打包”到“火星”
若观察富人消费,还得看SKP。 -
如何让消费者体验与品牌增长共振,京东6...
据悉,今年京东618带来的新品占比较去年将提升20%以上 -
帮助商家冷启破局,快手电商推出新计划
快手新市井电商升级 -
鲜花电商,走向下坡路?
又一个送礼的节日到了,你的鲜花到了吗? -
美国50年来首次披露UFO影像 大量目击记录曝光
美国50年来首次披露UFO影像大量目击记录曝光 -
微软宣布提高薪酬以留住人才
鉴于通货膨胀日益严重,微软执行长SatyaNadella宣布针对副总经理及... -
消费者投诉:在lofree洛斐数码旗舰店购...
消费者投诉:在lofree洛斐数码旗舰店购买的鼠标断连质量不合格 -
五一期间全国彩电市场销售下滑一成 预...
今年彩电价格战将非常激烈 -
蓝驰创投宣布完成新一期55亿元双币基金募集
据悉,人民币基金大部分资金在6个月左右即完成募集。 -
再次上榜!东风日产竟然如此无耻!
再次上榜!东风日产竟然如此无耻! -
研究称许多网站在用户提交前,就已泄露...
研究人员调查发现,搜集网站未提交表单的第三方追踪器来自不少知名... -
报道称三星开始研发专用于 Galaxy 手...
三星开始研发专用于Galaxy手机的处理器 -
迅雷发布2022年Q1财报:总营收达7900万...
迅雷发布2022年Q1财报:总营收达7900万美元同比增长48 4% -
疫情封控下的健身房
线上健身是真需求,但纯靠线上健身盈利或许是个“伪命题”。 -
索尼2021财年营业利润超1.2万亿日元 营...
索尼2021财年营业利润超1 2万亿日元营业利润同比增长18% -
消费者投诉:阿里斯顿热水器出现故障 ...
消费者投诉:阿里斯顿热水器出现故障售后维修拖沓导致家里老人生病 -
酷派CP07现已入网工信部:配备 4400mAh...
酷派CP07现已入网工信部 -
猎聘大数据:互联网之外,电子通信、机...
猎聘大数据研究院推出《2022互联网大厂程序员出路大数据探析》。 -
菜鸟承建申通荆门数智转运中心,数智化...
菜鸟为申通快递建设的新一代数智化转运中心投产刚过半年,目前在申... -
突破“传统”,东风日产让消费者心寒!
突破“传统”,东风日产让消费者心寒! -
消费者投诉:添可产品质量差,有问题客...
有消费者在黑猫投诉平台投诉称,自己购买的添可洗地机和吸尘器未使... -
北京CBD,一个汇集着奢华、文艺与落寂的商圈
同样位处CBD核心地带,国贸、世贸天阶、侨福芳草地的境遇却大不相同。 -
NPS提升战略获认同 优信再获1亿美元新融资
优信再获1亿美元新融资。 -
声网发布元娱乐解决方案,解锁下一代泛...
聚合百变多样玩法,释放更为广阔的营收增长空间。 -
腾讯音乐娱乐集团2022Q1财报:业绩稳健...
腾讯音乐娱乐集团2022Q1多项业绩持续增长。 -
英特尔高管薪酬方案遭股东否决;苹果iOS...
Hello,大家早上好,又是元气满满的一天,先来浏览新鲜的早报吧~ -
联想公布新款 ThinkPad T15p 笔记本
联想海外官网又公布了一款15 6英寸的T系列机型ThinkPadT15p -
搜狗地图正式下线
搜狗地图在官网发布公告称,将于2022年5月15日23点正式下线,届时关... -
Netflix计划进军直播领域
有消息称Netflix或将进军直播领域 -
前Meta加密货币负责人David Marcus创办...
DavidMarcus近期联合成立发展闪电网路的Lightspark,获得知名创投a16z青睐。 -
Google翻译新增对梵文等24种语言的支持
Google公开了他们打造的零样本机器翻译技术。 -
特锐德:“电动汽车+充电网”将是实现20...
把每台车上的电池连接聚合成储能网,形成“新型电力系统”,这将成... -
Facebook支付系统更名为Meta Pay
Meta还透露了单一电子钱包服务的计划。 -
TCL智能交互平板新品发布,激发企业混合...
混合办公时代,TCL智能交互平板新品赋能企业协作。 -
618淘宝天猫商家帮扶举措超去年两倍
5月13日,淘宝天猫公布了25条618助力商家举措,涵盖金融补贴、物流... -
消费者投诉:李佳琦直播间购买食族人麻...
消费者投诉:李佳琦直播间购买食族人麻酱米线吃到虫子 -
消费者投诉:购买古茗茶饮奶茶喝了之后中毒
消费者投诉:购买古茗茶饮奶茶喝了之后中毒